【预定须知】
接送：飞机或火车接站由司机负责，无导游，导游会提前联系客人确认航班，确认接机方式;
飞机或火车抵达的客人请走出出站口直至警戒线，司机在警戒线外举名字或“拉萨欢迎您” 字牌或“导游旗”接。
送火车和飞机均由相关工作人员头天晚上通知客人送站时间，无导游送站。
另：18：00点之后抵达西藏贡嘎机场的航班，地接社不负责机场接机服务，请客人自行坐民航大巴前往拉萨民航大巴终点站，我社安排人员在大巴站接站送到酒店入住。
每年旺季(5月-10月)送机需提前3小时到达机场;淡季提前2个小时到达机场。
客服：我社散客客服仅负责提供紧急联络及投诉处理，并不是接站和带团的导游，请告知客人接送站和行程中的事宜都请联络导游，需要联系旅行社解决处理紧急事宜时，请联络我社客服。
酒店：因西藏特殊条件所致，绝大部分酒店与内地同级酒店相比，在硬件和软件方面都要要稍逊一筹;西藏因特殊的地域和文化，酒店工作人员的服务意识相对比较淡薄、态度比较直率，请广大客人谅解;大部分的酒店无空调，如需加被子可联系前台服务员;西藏酒店大都采用太阳能热水供应，如遇天气阴天的情况下，房间的热水可能不太热;入住酒店时请客人自行交纳房卡押金。
高反：所有进藏的客人在第一天都会或多或少的出现高原反应的症状，如头晕头疼胸闷等，这些都是非常正常的反应，只需要注意多喝水多休息少运动当晚不洗澡即可顺利渡过，严重一点的可去附近的医院或诊所吸氧治疗，调整好心态调整好状态，西藏迷人的风景等着大家去欣赏。。。
布宫：每年旺季(5月-10月)期间布达拉宫限制参观，每家旅行社每天只有18个参观名额，为保证所有客人顺利参观，我社通过以下渠道来解决：1/团队票
2/散客票 3/单位参观票 4/管理处补票 5/政府特批票。
因不同渠道的特殊要求，敬请客人无条件听从导游安排，以下情况均属正常安排：1/每个团会拆分成多个小团体 2/每个小团体分成不同时间参观
3/每个小团体跟随不同导游进入;
按儿童价格报名的，我社一概不报布宫名单，所以儿童身高1.2米以上的不能随大人进入布宫参观，只能在车上等待，如需我社安排此儿童参观，请在报名时告知并支付布宫门票及综费，
敬请理解。
返程：每年旺季(5月-10月)期间凡委托我社代购的返程火车票，我社不承诺直达列车(如：拉萨-上海，我社在无法拿到直达T166次列车客票的情况下，会安排
拉萨-西宁+西宁-上海此类的中转方式返程，敬请理解。)
【注意事项】
1.有严重高血压、心脏病患者不宜去西藏，请不要带严重的感冒进藏。
2.西藏地处高原，大部分客人会或多或少有高原反应，只要注意休息饮食得当(切勿吃的太饱，增加肠胃负担)，自然会克服;可在入藏前后适当服用一些药品，如：高原安、高原宁等严重者可适当吸氧，或吊盐水。
3.
鉴于现在西藏的特殊情况，请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程;贵重财物请寄在宾馆前台，不可放在房间，晚上出去游玩请结伴同行，务必在晚上22：00点之前回宾馆，以免影响第二天的行程。
4. 我社所出机票为折扣票，不得退票、签转、更改，且出票以游客提供名单为准，请客人认真核对姓名及身份证号，因名字出错造成的损失由客人承担。
5.
团队旅游安排因各方面均需提前做好预定工作，所以若因客人自身原因旅游期间没有参加活动或没有用餐等自愿放弃或自愿脱团等，所有相关费用均无法退还。产生一切后果由客人负责，旅行社不承担责任。
6. 我公司解决投诉问题以游客在旅游地所签反馈意见单为依据，故请提醒客人务必签署真实意见。