1、旅行社工作人员会在出发前一天20:00之前电话通知客人集合时间、地点,具体集合时间依导游通知为准;
2、外出旅游请带好自己的有效身份证,小孩携带户口本,旅游时保管好自己的所有物品;
3、湖南全段酒店均已不提供一次性洗漱用品,请客人自备!因硬件设施的限制,张家界酒店的房间设施要比城市的要差一等(景区三星相当于城市二星级),张家界及凤凰大多数酒店都限时供应热水和空调;
4、【免责申明】如遇不可抗力因素(如交通管制、交通意外堵车、景区人多需排队等侯等无法遇料因素,会引起如下意外情况:①无法发团;②只能看到行程中的部分景点;③临时调整住宿地点;④不能及时返程等,由此引起的损失旅行社将参照相关旅游管理条例进行协调;
5、必须身体健康且有自理能力的客人参加此线路,中老年人尤其是患病者参加旅游,须如实向旅行社提供健康信息;70岁以上老人参加旅游,请填写免责书;
6、因人力不可抗拒因素造成客人滞留或国家政策性调整所超出的费用由客人自理;
7、旅行社在不减少景点的情况下,有权调整游览景点的前后顺序。
8、行程结束时请客人真实填写意见反馈单,客人的诉求理由以当地的意见单为准。