1、铺位分配原则:1人为1中铺,2人为1上1下或者2中铺,3人为上中下铺,以此类推。
2、专列具体开行时间以铁路局调令为准,铁路局调令约定为旅行社的不可抗力。
3、由于旅游专列属于包车,火车票不能退票、改签,所以在出发前一周内退团或行程中离团,均不退火车票费用。
4、以上报价均不含各景点门票,游客一律凭有效证件于当地现购门票,请游客务必携带本人有效证件,如身份证、老年证(60岁以上必须携带本人身份证和老年证)、军官证、学生证等,如未携带本人有效证件一律按全价票购买。赠送项目不参加不退费用。
5、以上行程游览顺序可以根据情况调整,但不减少景点。
6、购物点及自费活动项目,请根据需要自愿购买或参加。
7、保健医生只负责全程火车上的保健咨询及轻微创伤的处理,游客抵达旅游目的地后如出现身体不适以当地120急救为准。如游客身体出现不适应及时通知本团导游。
8、由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品,自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点;请游客在当地服务有何不满意之处,敬请及时告知我社,以便在现场核实,及时处理。
9、投诉受理期限为行程结束两周之内,如超过此期限我社概不受理。
10、为保证我们的服务质量,请游客在游览结束之前,本着公平、公正、实事求是的原则认真填写《游客服务质量反馈书》,恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议,以及与意见单不符合的投诉。
11、我社工作人员将于出发前一天通知游客具体集合时间地点。